AVISO LEGAL (https://www.samatechnics.com) (https://euroago.com)
1) INFORMACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y Comercio Electrónico, a continuación, se exponen los datos identificativos del Titular:
Web: https://www.samatechnics.com
Titular: ALBERTO GÓMEZ PUJOL DE PASTOR
Domicilio: C/ Ribera, 31 – 08397 Pineda de Mar (Barcelona)
C.I.F.: 77605028S
Teléfono: 658764454
Correo electrónico: sama@samatechnics.com
1.Derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento es la facultad de un consumidor de dejar sin efecto el contrato
celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante (SAMATECHNICS INFORMÁTICA), en el
plazo establecido, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los casos y condiciones recogidos en el
artículo 103, “Excepciones al derecho de desistimiento”, del Real Decreto Legislativo 1/2007,
de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Tanto en el caso de devoluciones por desistimiento de compra o bien porque el producto
presente alguna falta de conformidad, le rogamos que siga las instrucciones indicadas más
abajo para una correcta y ágil tramitación
1.1. Devolución por desistimiento.
Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo
de incidencia, ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o que el producto, aunque
corresponde exactamente con la descripción y foto de nuestra web, no es del agrado del
comprador.
El cliente debe hacernos llegar su intención de ejercer el derecho de devolución por
desistimiento poniéndose en contacto con nosotros mediante el teléfono 658764454, por
correo electrónico sama@samatechnics.com.com o mediante el formulario que encontrará en
nuestra web, https://www.samatechnics.com/desistimiento
1.2. Devolución por entrega defectuosa
Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido (por
ejemplo, pide un portátil de 15.6 pulgadas, y recibe un portátil de 14 pulgadas), o ha sido
golpeado y dañado externamente durante su envío. En este caso, y dentro de los 15 primeros
días hábiles, el cliente puede optar entre pedir el reemplazo del producto o la devolución del
importe pagado.
El cliente debe hacernos llegar su intención de devolver el producto poniéndose en contacto
con nosotros mediante el teléfono 658764454, por correo electrónico
comercial@nineteam.com o mediante el formulario que encontrará en nuestra web,
https://www.samatechnics.com/devolucion
¿Cómo proceder para la devolución de desistimiento o devolución por entrega defectuosa?
El plazo para comunicar la devolución es de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de
recepción del producto, en caso de ser festivo, dejar constancia por mail de la intención de la
devolución, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo).
Todas las devoluciones de producto deberán previamente ser aceptadas por nuestra
empresa. Por favor, a fin de evitar demoras, pérdidas, etc., no realice ningún envió sin previo
aviso utilizando los canales apropiados (teléfono, mail o página web).
El producto deberá ser devuelto en un embalaje apropiado para no ser expuesto a posibles
desperfectos durante el transporte y a poder ser, preferiblemente, en su embalaje original.
Nuestra empresa se encargará de tramitar la recogida del producto sin que ello suponga un
gasto para usted. Es decir, no va a tener que pagar ningún tipo de gastos de devolución si
decide devolver el producto.
Una vez recibido el artículo y comprobado que su estado es correcto y apto para su abono se
procederá al reembolso. Dicho reembolso dependerá de la forma de pago que utilizó en el
momento de hacer la compra. Dependiendo de si el pago se realizó por Paypal, tarjeta
bancaria, transferencia, etc. le será especificada la forma en que nosotros realizaremos el
reintegro. Al igual que con el transporte, esto tampoco conllevará ningún gasto para usted.
Los pagos recibidos serán devueltos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más
tardar 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del bien devuelto en las instalaciones
de SAMATECHNICS INFORMÁTICA.